Terms of service
Algemene Voorwaarden – Sisera BV
Versie van kracht vanaf: 21 maart 2025
Artikel 1 – Definities
Sisera BV, gevestigd aan de Graaf van Egmontstraat 17, 2800 Mechelen, met ondernemingsnummer BE0819.828.558, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de verkoper.
De wederpartij van de verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als de koper.
De partijen zijn de verkoper en de koper samen.
Onder overeenkomst wordt verstaan: de koopovereenkomst tussen partijen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van goederen of diensten door of namens de verkoper.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Betaling
De volledige aankoopprijs wordt direct betaald in de webshop.
Bij een reservering kan een voorschot worden gevraagd; de koper ontvangt dan een bevestiging.
Bij laattijdige betaling is de koper automatisch in verzuim. De verkoper mag zijn verplichtingen opschorten tot de betaling is voldaan.
In geval van aanhoudende wanbetaling worden incassokosten doorgerekend, conform het KB betreffende buitengerechtelijke invorderingskosten.
Bij faillissement, beslag of betalingsuitstel van de koper zijn alle vorderingen van de verkoper onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 4 – Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij hierin uitdrukkelijk een geldigheidsduur is vermeld.
Levertijden in aanbiedingen zijn indicatief. Bij overschrijding heeft de koper geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk overeengekomen.
Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.
Prijzen zijn inclusief btw en andere wettelijk verplichte heffingen.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Dit recht geldt niet voor gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (zoals ondergoed).
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
Bij herroeping dient het product ongedragen, ongewassen en in originele staat met alle geleverde accessoires te worden teruggestuurd, bij voorkeur in de originele verpakking.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd werd.
Artikel 6 – Wijzigingen in de overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassing nodig is voor een goede uitvoering, zullen partijen tijdig en in overleg de overeenkomst aanpassen.
Dit kan gevolgen hebben voor de leveringstermijn of prijs, waarvan de verkoper de koper tijdig op de hoogte brengt.
Extra kosten worden enkel aangerekend indien de wijziging niet te wijten is aan de verkoper.
Artikel 7 – Levering en risico-overgang
Het risico gaat over op de koper zodra het product door de koper ontvangen is.
Indien levering wordt vertraagd door toedoen van de koper, blijft het risico bij de koper en mogen bijkomende kosten worden aangerekend.
Artikel 8 – Onderzoek en klachten
De koper dient bij levering te controleren of het product aan de overeenkomst voldoet.
Klachten moeten binnen 10 werkdagen na levering schriftelijk gemeld worden.
Bij gegronde klachten heeft de verkoper het recht om het product te herstellen, vervangen of het aankoopbedrag (gedeeltelijk) te crediteren.
Kleine of gebruikelijke afwijkingen vormen geen grond voor klacht.
Klachten over één product hebben geen invloed op andere onderdelen van dezelfde bestelling.
Verwerkte of gebruikte producten worden niet meer geaccepteerd voor klachtenbehandeling.
Artikel 9 – Monsters en modellen
Toonmodellen of voorbeelden dienen enkel ter illustratie, tenzij schriftelijk is overeengekomen dat het geleverde daaraan exact moet beantwoorden.
Artikel 10 – Levering
Levering gebeurt vanuit het magazijn, tenzij anders overeengekomen.
De koper dient de goederen in ontvangst te nemen wanneer deze worden aangeboden.
Bij weigering of nalatigheid heeft de verkoper het recht om opslagkosten aan te rekenen.
Eventuele verzendkosten worden apart gefactureerd.
Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 11 – Overmacht
De verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van overmacht.
Onder overmacht wordt o.a. verstaan: ziekte, oorlog, sabotage, natuurrampen, stakingen, overheidsmaatregelen, of uitblijven van leveringen door toeleveranciers.
Bij overmacht worden verplichtingen opgeschort. Indien dit langer dan 30 dagen duurt, mag elke partij de overeenkomst (gedeeltelijk) ontbinden.
Indien overmacht langer dan drie maanden aanhoudt, mag de koper met onmiddellijke ingang opzeggen per aangetekend schrijven.
Artikel 12 – Overdracht van rechten
Rechten uit deze overeenkomst mogen niet zonder schriftelijke toestemming van de andere partij worden overgedragen.
Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van de verkoper totdat de koper volledig heeft betaald.
Bij niet-betaling mag de verkoper het werk opschorten en/of goederen terugvorderen.
De koper mag de goederen niet verpanden of op andere wijze belasten zolang eigendom niet is overgedragen.
Bij faillissement of beslag van de koper zijn alle openstaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de verkoper is beperkt tot het bedrag dat door zijn aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Uitsluiting geldt niet bij opzet of grove nalatigheid van de verkoper of leidinggevenden.
Artikel 15 – Klachtplicht
Klachten dienen direct na constatering schriftelijk te worden gemeld met een zo volledig mogelijke omschrijving.
Bij een geldige klacht zal de verkoper het gebrek herstellen of een vervangend product leveren.
Artikel 16 – Garantie
De verkoper garandeert dat de geleverde producten conform de overeenkomst zijn en vrij van gebreken voor een termijn van twee jaar na levering.
De garantie vervalt bij foutief of onoordeelkundig gebruik, of bij aanpassingen door de koper of derden.
Voor producten van derden geldt de garantie van de betreffende fabrikant.
Artikel 17 – Intellectuele eigendom
Alle rechten op ontwerpen, teksten, afbeeldingen, producten en andere content van Sisera BV blijven eigendom van de verkoper, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het is niet toegestaan deze zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.
Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden
Sisera BV behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
Bij ingrijpende wijzigingen zal de verkoper dit zo mogelijk vooraf communiceren.
Consumenten mogen bij substantiële wijziging de overeenkomst kosteloos beëindigen.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
De bevoegde rechtbank is die van het arrondissement waar Sisera BV gevestigd is, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
De toepassing van het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
Artikel 20 – Bron
Deze algemene voorwaarden zijn gebaseerd op juridisch geldende standaarden en aangepast aan de werking van Sisera BV. Laatst bijgewerkt op 21 maart 2025.